隐私政策

深圳市德比网络设备有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）充分尊重并保护您的个人信息安全。本《隐私政策》旨在向您说明我们在提供移动应用程序（以下简称“本App”）服务过程中如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

请您在使用本App前，务必仔细阅读并充分理解本政策。如您同意本政策，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本App主要在设备本地运行，绝大多数功能无需联网。我们仅在必要范围内收集最少限度的个人信息：

1. 为实现路由器配置功能，我们在设备本地访问以下信息：

• 您当前连接的Wi-Fi网络名称（SSID）
• 路由器的BSSID（即MAC地址）
• 您设备在局域网中的本地IP地址
• App操作日志（例如您访问了哪些设置页面）
• 诊断日志（如连接失败、崩溃信息等）

🔒 上述信息仅在您的设备本地处理和存储，不会上传至我们的服务器，也不会用于用户画像、个性化推荐或广告投放。

2. 当您主动联系客服时，我们可能收集以下信息：

• 您自愿提供的姓名、电子邮箱
• 您提交的问题描述
• 您手动附加的截图或日志文件
• App版本号及设备型号（用于技术排查）

📩 请注意：只有当您点击“发送”按钮后，上述信息才会通过网络传输至我们的客服系统。我们不会自动上传任何数据。

3. 关于德比路由器设备的联网行为说明

为保障设备正常运行，您所使用的德比品牌路由器（由深圳市德比网络设备有限公司提供）固件可能会在后台执行以下联网操作：

• 网络连通性检测：向公共互联网地址（如 www.baidu.com、connect.rom.miui.com）发送连接请求，用于判断是否真正接入互联网；
• NTP 时间同步：向公共 NTP 服务器（如 pool.ntp.org、time.apple.com）请求标准时间，以确保系统时间准确；
• 网络诊断功能：在您手动触发“网络诊断”时，路由器可能向指定服务（如 DNS、HTTPS 测试端点）发起请求，用于排查网络故障。

🔒 重要说明：

• 上述行为均由路由器设备本地固件执行，与本App无直接关联；
• 此类请求不包含您的个人信息（如账号、身份、浏览记录等）；
• 请求目的仅为设备基础功能维护，不会用于追踪、分析或商业用途；
• 部分功能（如 NTP 同步）可在路由器管理界面中关闭，具体路径请参考产品说明书。

二、我们如何使用 Cookie 或同类技术

本App不使用 Cookie、Web Beacon 或其他追踪技术。若您通过 App 内嵌网页查看帮助文档，该网页亦不会设置 Cookie。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会与任何第三方共享、转让或公开披露您的个人信息，除非：

• 获得您的明确同意；
• 根据法律法规要求或有权机关的合法要求；
• 为履行我们在本政策中所述的用途所必需。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

• 存储地点：所有通过客服渠道收集的信息均存储于中华人民共和国境内服务器。
• 存储期限：
  • 本地数据：在您卸载本App或30天未使用后自动清除；
  • 客服信息：为解决您的问题最多保留12个月，之后将安全删除。
• 安全措施：我们采用加密、访问控制、安全审计等技术和管理措施，防止信息泄露、损毁或丢失。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅、复制权：可要求查阅或复制我们持有的您的个人信息；
• 更正、补充权：发现信息有误，可要求更正或补充；
• 删除权：在特定情形下（如处理目的已实现），可要求删除；
• 撤回同意权：您可随时通过卸载App或联系客服撤回此前的同意；
• 注销账户权：本App无需注册账户，卸载即视为终止服务；
• 投诉举报权：如认为我们侵害您的个人信息权益，可向网信部门投诉。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们将及时响应，并在15个工作日内完成核查与处理。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本App主要面向成人用户。我们不会主动向14周岁以下未成年人提供产品或服务。如我们发现无意中收集了14岁以下儿童的个人信息，将立即删除。

七、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。若变更涉及重大事项（如处理目的、方式、范围等），我们将：

• 通过App内弹窗、公告等方式显著提示；
• 重新征得您的明示同意后方可生效。

修订后的政策将在本页面公布，并更新“生效日期”。

八、联系我们

如您对本政策有任何疑问，或需行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

📧 电子邮箱：
support@dbitnet.com

📬 公司地址：
深圳市德比网络设备有限公司
广东省深圳市罗湖区润泓大厦T1-7室
邮政编码：518000

我们设有专人负责个人信息保护事务，将认真对待您的每一条反馈。